FAQ Bibliotheksausweis

Was ist das?

Ihr Bibliotheksausweis wird in Form eines QR-Codes dargestellt, der digital über die TU-App aufgerufen oder alternativ über Ihr Bibliothekskonto als pdf-Dokument heruntergeladen werden kann.

Was kann ich mit der TU-App machen?

In der UB können Sie mit der TU-App

• an den Ausleihgeräten Bücher ausleihen,
• sich an den Servicetheken ausweisen
• und am Kassenautomat Ihre Gebühren bezahlen.

Wie funktioniert das genau?

Ausleihgeräte

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm des Ausleihgerätes und halten Sie den QR-Code wie abgebildet unter den Leser. Ein Piepton bestätigt das Einlesen des Ausweises. (Hinweis: In der Bereichsbibliothek Raumplanung ertönt auf Rücksicht auf die Stillarbeitsplätze kein Piepton beim Einlesen.)

Servicetheken

Sobald Sie darum gebeten werden, halten Sie Ihr Smartphone mit dem QR-Code unter das Lesegerät auf der Theke.

Kassenautomat

Um zu beginnen, halten Sie Ihr Smartphone mit dem QR-Code vor das Lesegerät, welches sich auf der rechten Seite befindet und entsprechend markiert ist.

Warum geht das nicht?

Sollte der Ausweis nicht gelesen werden können, überprüfen Sie bitte,

• ob der QR-Code vollständig auf dem Smartphone-Bildschirm angezeigt wird,
• dass es sich nicht um einen Screenshot des QR-Codes aus der TU-App handelt,
• ob die Helligkeit des Smartphone-Bildschirms hoch genug eingestellt ist
• und Datum und Uhrzeit des Smartphones korrekt sind.

Wo bekomme ich Hilfe?

Bei Problemen oder Fragen zum digitalen Bibliotheksausweis in der TU-App wenden Sie sich gerne an die Kolleginnen und Kollegen vor Ort in der Bibliothek. Alternativ schreiben Sie uns eine Nachricht.